Mis à jour le 16 septembre 2026
Cette politique décrit les données traitées par la version actuelle de Situationship et les moyens de nous contacter à leur sujet.
1. Compte et dossiers
Nous traitons ton adresse email, les informations d’authentification et les droits de ton compte pour te connecter et te donner accès au service. Tes situations peuvent contenir des pseudos, du contexte, des événements, des notes, du texte extrait de conversations, des rapports, des échanges avec Chips et des brouillons relus.
Ces éléments sont associés à ton compte pour permettre leur sauvegarde et leur consultation. Les contenus privés affichés utilisent la mémoire temporaire du navigateur ; la session et les préférences peuvent rester enregistrées. Effacer le stockage du navigateur ne supprime pas les données du compte sur le serveur.
2. Fichiers et informations sur des tiers
Les fichiers et captures sont lus dans ton navigateur pour en extraire le texte. Lorsque tu les ajoutes, les originaux sont également enregistrés dans le stockage privé de ton compte. Le personnel autorisé peut les consulter à la demande pour administrer le service et traiter le support.
Certains identifiants, comme des emails ou des numéros, peuvent être masqués automatiquement. Ce traitement ne garantit pas l’anonymat : des noms ou des détails identifiants peuvent rester, notamment dans les champs libres. Vérifie les contenus que tu ajoutes et évite les informations sensibles inutiles. Le site n’importe pas ton carnet d’adresses ni ta position.
3. Traitement par l’IA
Pour préparer une demande, estimer son coût et générer une réponse, les éléments nécessaires sont transmis par notre serveur à un prestataire d’intelligence artificielle. Le calcul d’un devis peut donc déjà transmettre du texte avant la confirmation de la génération.
Le prestataire utilisé actuellement pour ces traitements est Google Gemini. Le contenu transmis peut comprendre du contexte, des extraits retenus, le bilan précédent, ta question ou ton brouillon, selon la fonctionnalité. Le traitement n’est pas entièrement effectué sur ton appareil.
4. À quoi servent les données
Elles servent à gérer le compte, sauvegarder les dossiers, produire les réponses demandées, suivre les crédits et les demandes de génération, répondre au support et protéger le service contre les abus.
La fourniture du service demandé repose sur l’exécution de la relation avec l’utilisateur. Les opérations nécessaires à la sécurité et au traitement des incidents répondent à la protection du service et des comptes. Lorsque le droit applicable exige ton consentement pour un traitement, celui-ci doit être recueilli séparément ; consulter cette politique ne vaut pas consentement général.
5. Usage et fonctionnement technique
Des événements d’usage, comme l’ouverture d’un parcours ou le lancement d’une analyse, peuvent être enregistrés avec l’identifiant du compte. Ils ne sont pas anonymes. Ce suivi n’a pas pour objet d’enregistrer le contenu des conversations, les pseudos ou les fichiers.
Des informations techniques sur les requêtes, erreurs, volumes traités, crédits et coûts peuvent également être conservées pour gérer les opérations, la sécurité et les incidents. Le navigateur conserve les éléments nécessaires à la session et aux préférences de langue et d’apparence.
6. Prestataires et transferts
Situationship utilise Supabase pour le compte et les dossiers, Google Gemini pour l’IA, Resend pour les emails et ChatGPT Sites / OpenAI pour l’hébergement du site. Seules les données nécessaires à leurs fonctions leur sont transmises. Les traitements ne sont pas limités à ton appareil.
La base principale Supabase est configurée à Paris, en France. Cette région ne garantit pas que les fonctions serveur, journaux, accès de support ou sous-traitants restent tous en France.
Google prévoit des traitements dans les pays où lui-même ou ses sous-traitants disposent d’installations. La préparation d’un devis peut déjà transmettre à Gemini du contexte, des extraits, ta question ou ton brouillon. Nous ne garantissons pas un traitement exclusivement français ou européen.
Resend annonce un stockage aux États-Unis, même si une région européenne est choisie pour l’envoi. Les emails de support peuvent contenir ton adresse de réponse et ton message. ChatGPT Sites utilise également une infrastructure et des sous-traitants internationaux ; la localisation exhaustive des journaux de ce déploiement n’est pas confirmée.
Les prestataires publient des accords de traitement et des garanties contractuelles pour certains transferts internationaux. Leur existence ne prouve pas, à elle seule, l’accomplissement des formalités propres à Situationship.
7. Conservation de tes dossiers
Tes situations, textes importés, contextes, événements, Reality Checks, échanges avec Chips et brouillons enregistrés sont conservés jusqu’à la suppression du dossier concerné ou à la clôture de ton compte. Aucun effacement automatique pour simple inactivité n’est prévu actuellement. Archiver une situation, fermer un onglet ou te déconnecter ne supprime pas les données du serveur.
Supprimer la conversation Ask retire ses messages et réponses enregistrés, sans supprimer les bilans ni les brouillons relus du dossier. Les informations comptables minimales liées à la génération restent nécessaires au suivi des crédits et à la prévention des doubles débits. Une opération en cours peut devoir se terminer avant l’effacement.
Les fichiers originaux ajoutés sont enregistrés dans le stockage privé Supabase, avec le texte extrait et les métadonnées utiles. Retirer une source ne retire pas automatiquement les passages déjà repris dans un rapport. Les fichiers originaux, exports et téléchargements présents sur ton appareil restent sous ton contrôle.
Les contenus privés affichés utilisent la mémoire temporaire du navigateur, sans sauvegarde durable dans son stockage applicatif. La session, les préférences et certains identifiants techniques de reprise peuvent rester enregistrés. Effacer ce stockage ne supprime pas les données du compte sur le serveur.
8. Support et données techniques
Les demandes et échanges de support restent disponibles pour assurer leur suivi. Leur effacement est traité manuellement. Les copies présentes dans une boîte email ou chez le prestataire de messagerie sont distinctes des données actives de l’application.
Les événements d’usage et les informations nécessaires au suivi des générations, des crédits et des coûts sont conservés pour le fonctionnement du compte et son administration. Le cockpit ne déclenche pas leur effacement automatique. Les journaux propres aux infrastructures des prestataires suivent leurs règles distinctes.
Les résultats IA consultables, le solde de crédits et les enregistrements minimaux nécessaires à leur suivi ne sont pas de simples journaux techniques : ils restent liés au fonctionnement du compte. Les paiements réels ne sont pas activés actuellement. Leurs règles de facturation et de conservation devront être précisées avant leur activation.
9. Effacement, sauvegardes et délais des prestataires
Une demande de suppression de toutes les données ou du compte coupe immédiatement l’accès. Les données existantes restent temporairement disponibles pour le personnel autorisé jusqu’à leur effacement manuel. Après vérification d’une demande d’effacement recevable, nous prévoyons son exécution dans les bases actives de l’application sous 7 jours au maximum, sous réserve d’un délai légal plus court. Si une obligation impose de conserver certains éléments, nous précisons lesquels, pourquoi et pendant combien de temps. Aucune copie administrative cachée des conversations n’est conservée après leur effacement.
Les sauvegardes de reprise sont distinctes de la base active. L’offre Supabase Pro du projet fournit une fenêtre de restauration quotidienne de 7 jours. Cette fenêtre ne garantit pas l’effacement physique de toute copie interne du prestataire au même instant. Une restauration doit réappliquer les effacements déjà acceptés avant la remise en service.
Google indique conserver pendant 55 jours les requêtes, informations de contexte et réponses journalisées pour la détection des abus, avec un accès possible par du personnel autorisé. Le régime de facturation et les réglages du projet Gemini déterminent aussi les conditions de réutilisation ; en l’absence de confirmation de ces réglages, nous ne garantissons pas une absence totale de réutilisation par Google.
Resend publie une durée standard de 30 jours pour les emails et journaux sur ses offres Free, Pro et Scale, et de 7 jours pour les sauvegardes. Une offre Enterprise peut prévoir un autre délai. L’offre exacte du compte d’envoi reste à confirmer : ces durées publiques ne sont donc pas présentées comme une garantie de suppression de toutes les copies de tes emails. Elles ne couvrent pas les copies reçues dans une boîte mail.
Les délais précis des journaux propres à ChatGPT Sites et les copies internes de chaque prestataire ne sont pas tous confirmés. Le délai de 7 jours annoncé pour les bases actives de Situationship ne s’étend pas automatiquement à leurs sauvegardes ou aux copies que tu as toi-même téléchargées.
10. Tes demandes et tes droits
Tu peux demander l’accès à tes données, leur correction ou leur effacement, ainsi qu’une copie, une limitation ou une opposition au traitement dans les conditions prévues par le droit applicable. Les données de tes dossiers sont exportables depuis « Mes données ».
Adresse ta demande à support@situationship.today ou utilise « Nous contacter ». Précise l’adresse du compte et la demande concernée. Une vérification proportionnée de ton identité peut être nécessaire ; ne communique jamais ton mot de passe. Tu peux également saisir l’autorité de protection des données compétente selon le droit applicable.
11. Informations concernant une autre personne
Si tu penses que des informations te concernant ont été utilisées dans le service sans justification, contacte-nous en précisant les éléments nécessaires à l’examen de ta demande. N’envoie pas plus de données privées que nécessaire.